SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA BANJARMASIN TAHUN 2020

Kualitas pelayanan publik merupakan indikator dalam penyelenggaraan pemerintahan yang baik, mulai dari pemerintahan pusat hingga daerah, untuk itu dalam rangka meningkatkan kualitas perlu dilaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat bagi instansi penyelenggaraan pelayanan publik.

Survey Kepuasan Masyarakat yang dilakukan oleh DInas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin untuk mengetahui kinerja dan kualitas pelayanan yang diselenggarakan oleh Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Pengelolaan Sampah TPA Basirih, Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Laboratorium Lingkungan dan DInas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin secara keseluruhan dilihat dari perspektif masyarakat Kota Banjarmasin.

Hasil survey keseluruhan pada Dinas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin diperoleh hasil rata-rata survey kepuasan masyarakat terhadap kinerja Dinas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin Tahun 2020 dengan nilai sebesar 84,54 Mutu A (Sangat Baik). Dengan rincian sebagaimana table dibawah ini :

NO	UNIT KERJA	NILAI IKM	MUTU	KINERJA
1	Dinas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin	88.09	A	Sangat Baik
2	Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Daerah Tempat Pengelolaan Akhir Sampah Basirih	81.58	A	Sangat Baik
IKM RATA-RATA		84.54	A	Sangat Baik

Untuk melihat Laporan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin Tahun 2020 dapat diunduh dilink berikut

https://drive.google.com/file/d/1oL8KD_E99Sl-v9wwfHyseYKQIOJppj1h/view?usp=sharing

Salah satu bentuk pelayanan yang diberikan oleh Dinas Lingkungan Hidup Kota Banjarmasin

Share